Condiciones de contratación de viajes y excursiones:

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el pasajero acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Interrupciones del viaje por causas ajenas a la agencia
En caso de que el viaje ya haya comenzado y, por condiciones climáticas adversas, cortes de ruta, fuerza mayor u otros motivos ajenos a la agencia, no se pueda llegar al destino final, el servicio se considerará realizado. Nuestro compromiso es siempre brindar la mejor experiencia posible al pasajero. No obstante, en estas situaciones no se realizará reembolso ni reprogramación. De manera excepcional y a criterio de la agencia, se podrá ofrecer alguna atención o gesto compensatorio.

2. Reservas
Para asegurar tu lugar en la excursión o viaje, se solicita una seña del 30% del valor total. El viaje debe estar abonado en su totalidad antes de abordar.

3. Pertenencias personales
Cada pasajero es responsable del cuidado de sus objetos personales durante toda la experiencia. Recomendamos mantenerlos siempre bajo supervisión.

4. Modificaciones del itinerario
Con el objetivo de garantizar el desarrollo del viaje en las mejores condiciones, la agencia podrá realizar ajustes en recorridos, horarios o servicios por razones climáticas, operativas o de seguridad, procurando siempre mantener una experiencia satisfactoria.

5. Cobertura médica
El seguro contratado cubre al pasajero únicamente mientras se encuentre dentro del vehículo. Fuera del mismo, ante cualquier eventualidad, la responsabilidad será individual. De todos modos, nuestro equipo estará presente para acompañar y asistir en todo momento.

6. Menores de edad
Los menores deberán viajar acompañados por un familiar directo (padres, abuelos o tutores legales) y presentar DNI u otra documentación válida. No se permitirá el viaje sin la documentación correspondiente.

7. Políticas de cancelación
Cancelaciones con 7 días o más de anticipación: se realizará un reembolso del 90% del valor total (10% correspondiente a gastos administrativos).
Cancelaciones dentro de las 48 horas previas al viaje o en caso de no presentación: la seña (30%) no será reintegrada, ya que corresponde a un lugar reservado que no pudo ser reasignado.